Cai número de reclamações contra as operadoras, diz Anatel
Dados divulgados pela Anatel nesta terça-feira, 18, mostram que as
reclamações de consumidores a empresas do segmento de telecomunicações
caíram 16% no último ano. |
Em março de 2017, foram registradas 323,4 mil reclamações pela agência, a maior parte delas relacionada à telefonia fixa: 74,2 mil. A banda larga fixa aparece em segundo lugar, com 49 mil reclamações, seguida pela TV por assinatura, que registrou 45,4 mil reclamações.
Operadoras
Telefonia fixa O segmento de telefonia fixa apresentou redução de reclamações de todas as empresas.
TV por assinatura Entre março de 2016 e março de 2017, a Vivo foi a única operadora de TV por assinatura que registrou aumento nas queixas. Foram 10,2% mais reclamações do que no ano passado. Confira:
Banda larga fixa Na banda larga fixa, somente a Net registrou aumento no número de reclamações no último ano. Segundo a Anatel, foram registradas 933,1 mil queixas entre março de 2016 e março de 2017. Confira os números:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||